SOPROCARE, intraoral görüntüleme ile periodontal ve çürük değerlendirme modlarını birleştiren SOPRO kamera sistemi olarak konumlanan bir Acteon / Satelec modelidir. Bu sayfa özellikle arıza teşhisi ve servis arama niyetine cevap verir. Boşta çalışan bir cihazın yük altında güvenli ve kararlı olduğu varsayılamaz. Son karar fonksiyon, kaçak, ısı ve yük testlerinin birlikte değerlendirilmesiyle verilmelidir.
| Marka | Acteon / Satelec |
|---|---|
| Model / seri | SOPROCARE |
| Ürün türü | intraoral görüntüleme ile periodontal ve çürük değerlendirme modlarını birleştiren SOPRO kamera sistemi |
| Ana sistem | dental görüntüleme, röntgen veya sensör sistemi |
| Doğrulama için gerekli bilgiler | Model etiketi, seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve set içeriği |
| Servis statüsü | DentServis bağımsız teknik servistir; yetkili servis/distribütör iddiası yoktur |
SOPROCARE arızasında ilk ayrım nasıl yapılır?
SOPROCARE arızası değerlendirilirken önce dış altyapı ve aksesuarlar, ardından cihazın kendi mekanik veya elektronik bileşenleri kontrol edilir. Intraoral görüntüleme ile periodontal ve çürük değerlendirme modlarını birleştiren sopro kamera sistemi için tek bir belirti birden fazla nedene bağlı olabilir. Örneğin güç düşmesi; besleme, kablo, bağlantı, aşınmış elciği veya kontrol kartından kaynaklanabilir.
Servise göndermeden önce kullanıcı düzeyinde yapılabilecek güvenli işlem; hata kodunu, çalışma anındaki sesi, ısıyı, kaçak noktasını ve bağlı aksesuarları kaydetmektir. Elektriksel korumaları devre dışı bırakmak, basınç hattını değiştirmek veya cihazı sökmek güvenli değildir.
Belirti–neden–test tablosu
| Belirti | Olası neden grubu | Servis test sırası |
|---|---|---|
| Görüntü alınmıyor | sensör, jeneratör, bağlantı veya yazılım | yetkili teknik ölçüm ve hata kaydı analizi |
| Görüntü çizgili/bulanık | sensör, kablo, kalibrasyon veya hareket | fantom ve referans görüntüyle kalite kontrol |
| Cihaz konumlanmıyor | motor, enkoder, limit sensörü veya mekanik direnç | hareket sistemini güvenlik prosedürüyle test etme |
| Yazılım cihazı görmüyor | ağ, sürücü, lisans veya servis bileşeni | BT ve cihaz katmanlarını ayrı doğrulama |
Teknik servise gönderilmeden önce kaydedilecek bilgiler
- SOPROCARE tam model ve seri numarası
- Hatanın sürekli mi aralıklı mı olduğu
- Bağlı motor, kupling, elciği, pedal veya sarf kodu
- Hata kodu ya da ekran görüntüsü
- Ses ve çalışma videosu
- Son bakım/sterilizasyon tarihi
- Düşme, sıvı teması veya elektrik kesintisi geçmişi
Rastgele parça değişimi neden doğru değildir?
SOPROCARE içinde birbiriyle ilişkili birden fazla sistem bulunabilir: röntgen jeneratörü veya tüp başlığı, dedektör/sensör, mekanik hareket ve konumlandırma sistemi, kontrol paneli, güç ve haberleşme modülleri, görüntüleme yazılımı. Belirtiyi doğrulamadan tek parçayı değiştirmek, asıl arızayı gizleyebilir veya yeni hasara neden olabilir. Servis kararı ölçüm, karşılaştırma ve kontrollü fonksiyon testiyle verilmelidir.
Acil kullanım dışı bırakma işaretleri
Yanık kokusu, hızlı ısı artışı, elektrik kaçağı şüphesi, basınçlı akışta kontrolsüz kaçak, kapak/güvenlik kilidi sorunu, frez veya uç tutuşunda gevşeme gibi belirtilerde cihaz kullanılmamalıdır. Güvenli şekilde enerjisi kesilip yetkin teknik personel tarafından incelenmelidir.
SOPROCARE temel bileşenleri
- röntgen jeneratörü veya tüp başlığı
- dedektör/sensör
- mekanik hareket ve konumlandırma sistemi
- kontrol paneli
- güç ve haberleşme modülleri
- görüntüleme yazılımı
- kalibrasyon ve kalite kontrol bileşenleri
Türkiye’de servis, distribütör ve parça doğrulaması
Acteon / Satelec Türkiye distribütörü, Acteon / Satelec yetkili servis ve Acteon / Satelec orijinal yedek parça aramaları yapılırken resmî üretici kanalı esas alınmalıdır. DentServis bağımsız teknik servis olarak garanti dışı bakım ve onarım değerlendirmesi sunar. Garanti kapsamındaki SOPROCARE için yetkili servis kaydı, üreticinin güncel Türkiye iletişim noktası üzerinden doğrulanmalıdır.
Parça veya aksesuar teklifinde “SOPROCARE uyumlu” ifadesinin yanında gerçek ürün kodu, üretim varyantı ve test kapsamı yazılı olmalıdır. Muadil ürün kullanılıyorsa bunun orijinal parça olmadığı açıkça belirtilmeli ve fonksiyon güvenliği kontrollü testle gösterilmelidir.
İlgili model ve teknik rehberler
- Acteon / Satelec 200 Sayfalık Marka-Model ve Teknik Servis Merkezi
- Acteon SOPRO ve C Serisi İntraoral Kamera Sistemleri Model, Bakım ve Teknik Servis Rehberi
- Acteon / Satelec SOPROCARE model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Acteon / Satelec SOPROCARE bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Acteon / Satelec SOPROCARE bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Acteon / Satelec C20 Full HD model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Acteon / Satelec C20 Full HD bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Acteon / Satelec C20 Full HD bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Acteon / Satelec C20 Full HD arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Acteon / Satelec SOPROLIFE model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Acteon / Satelec SOPROLIFE bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Acteon / Satelec SOPROLIFE bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Acteon / Satelec SOPROLIFE arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Acteon / Satelec SOPRO 717 First model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dental teknik servis
- Dental cihaz arızaları
- Dental cihaz bakımı
- Dental yedek parçaları
- Servis süreci
- Kargo ile cihaz gönderimi
Sık sorulan sorular
Acteon / Satelec SOPROCARE için yalnızca model adıyla parça alınır mı?
Hayır. Seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve üretim dönemi doğrulanmalıdır.
SOPROCARE ikinci el alınabilir mi?
Kontrollü fonksiyon testi, eksiksiz set, servis geçmişi ve parça desteği doğrulanırsa değerlendirilebilir.
SOPROCARE bakımında genel sprey veya adaptör kullanılabilir mi?
Yalnızca üreticinin izin verdiği bakım ürünü ve doğru adaptör kullanılmalıdır.
DentServis Acteon / Satelec yetkili servisi mi?
Hayır. DentServis Acteon / Satelec için bağımsız teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis veya distribütör olduğunu ileri sürmez.
SOPROCARE arıza teşhisi uzaktan kesinleşir mi?
Fotoğraf, video ve hata bilgisi ön değerlendirme sağlar; kesin teşhis çoğunlukla fiziksel test gerektirir.
SOPROCARE ile birlikte kullanılan sarf ve aksesuarların lot veya ürün kodlarının kayıt altına alınması, tekrarlayan sorunların belirli bir sarf grubuyla ilişkisini ortaya çıkarabilir.
Acteon / Satelec cihazı için bağımsız teknik servis kaydı
Marka, tam model adı, ürün etiketi, seri numarası, bağlantı tipi ve arıza belirtisini paylaşın. Fiziksel inceleme sonrasında bakım, onarım ve parça seçenekleri cihazın gerçek durumuna göre bildirilir.
Telefon: 0532 327 31 69
WhatsApp: Fotoğraf ve video gönderin
Türkiye geneli: Kargo ile cihaz kabulü yapılmaktadır.
DentServis bağımsız teknik servis hizmeti sunar. Acteon / Satelec markasının Türkiye distribütörü veya yetkili servisi olduğu iddiasında bulunmaz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin resmî kanallarından yetkili servis doğrulaması yapılmalıdır.