AlphaScan WL, kablosuz bağlantı ve bulut senkronizasyonu sunan üç boyutlu intraoral tarayıcı olarak konumlanan bir Castellini modelidir. Bu sayfa özellikle arıza teşhisi ve servis arama niyetine cevap verir. Aynı ticari ad altında farklı gerilim, bağlantı, ışık veya kontrol varyantları bulunabildiğinden ürün etiketi görülmeden parça ya da aksesuar kararı verilmemelidir.
| Marka | Castellini |
|---|---|
| Model / seri | AlphaScan WL |
| Ürün türü | kablosuz bağlantı ve bulut senkronizasyonu sunan üç boyutlu intraoral tarayıcı |
| Ana sistem | dental görüntüleme, röntgen veya sensör sistemi |
| Doğrulama için gerekli bilgiler | Model etiketi, seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve set içeriği |
| Servis statüsü | DentServis bağımsız teknik servistir; yetkili servis/distribütör iddiası yoktur |
AlphaScan WL arızasında ilk ayrım nasıl yapılır?
AlphaScan WL arızası değerlendirilirken önce dış altyapı ve aksesuarlar, ardından cihazın kendi mekanik veya elektronik bileşenleri kontrol edilir. Kablosuz bağlantı ve bulut senkronizasyonu sunan üç boyutlu intraoral tarayıcı için tek bir belirti birden fazla nedene bağlı olabilir. Örneğin güç düşmesi; besleme, kablo, bağlantı, aşınmış elciği veya kontrol kartından kaynaklanabilir.
Servise göndermeden önce kullanıcı düzeyinde yapılabilecek güvenli işlem; hata kodunu, çalışma anındaki sesi, ısıyı, kaçak noktasını ve bağlı aksesuarları kaydetmektir. Elektriksel korumaları devre dışı bırakmak, basınç hattını değiştirmek veya cihazı sökmek güvenli değildir.
Belirti–neden–test tablosu
| Belirti | Olası neden grubu | Servis test sırası |
|---|---|---|
| Görüntü alınmıyor | sensör, jeneratör, bağlantı veya yazılım | yetkili teknik ölçüm ve hata kaydı analizi |
| Görüntü çizgili/bulanık | sensör, kablo, kalibrasyon veya hareket | fantom ve referans görüntüyle kalite kontrol |
| Cihaz konumlanmıyor | motor, enkoder, limit sensörü veya mekanik direnç | hareket sistemini güvenlik prosedürüyle test etme |
| Yazılım cihazı görmüyor | ağ, sürücü, lisans veya servis bileşeni | BT ve cihaz katmanlarını ayrı doğrulama |
Teknik servise gönderilmeden önce kaydedilecek bilgiler
- AlphaScan WL tam model ve seri numarası
- Hatanın sürekli mi aralıklı mı olduğu
- Bağlı motor, kupling, elciği, pedal veya sarf kodu
- Hata kodu ya da ekran görüntüsü
- Ses ve çalışma videosu
- Son bakım/sterilizasyon tarihi
- Düşme, sıvı teması veya elektrik kesintisi geçmişi
Rastgele parça değişimi neden doğru değildir?
AlphaScan WL içinde birbiriyle ilişkili birden fazla sistem bulunabilir: röntgen jeneratörü veya tüp başlığı, dedektör/sensör, mekanik hareket ve konumlandırma sistemi, kontrol paneli, güç ve haberleşme modülleri, görüntüleme yazılımı. Belirtiyi doğrulamadan tek parçayı değiştirmek, asıl arızayı gizleyebilir veya yeni hasara neden olabilir. Servis kararı ölçüm, karşılaştırma ve kontrollü fonksiyon testiyle verilmelidir.
Acil kullanım dışı bırakma işaretleri
Yanık kokusu, hızlı ısı artışı, elektrik kaçağı şüphesi, basınçlı akışta kontrolsüz kaçak, kapak/güvenlik kilidi sorunu, frez veya uç tutuşunda gevşeme gibi belirtilerde cihaz kullanılmamalıdır. Güvenli şekilde enerjisi kesilip yetkin teknik personel tarafından incelenmelidir.
AlphaScan WL temel bileşenleri
- röntgen jeneratörü veya tüp başlığı
- dedektör/sensör
- mekanik hareket ve konumlandırma sistemi
- kontrol paneli
- güç ve haberleşme modülleri
- görüntüleme yazılımı
- kalibrasyon ve kalite kontrol bileşenleri
Türkiye’de servis, distribütör ve parça doğrulaması
Castellini Türkiye distribütörü, Castellini yetkili servis ve Castellini orijinal yedek parça aramaları yapılırken resmî üretici kanalı esas alınmalıdır. DentServis bağımsız teknik servis olarak garanti dışı bakım ve onarım değerlendirmesi sunar. Garanti kapsamındaki AlphaScan WL için yetkili servis kaydı, üreticinin güncel Türkiye iletişim noktası üzerinden doğrulanmalıdır.
Parça veya aksesuar teklifinde “AlphaScan WL uyumlu” ifadesinin yanında gerçek ürün kodu, üretim varyantı ve test kapsamı yazılı olmalıdır. Muadil ürün kullanılıyorsa bunun orijinal parça olmadığı açıkça belirtilmeli ve fonksiyon güvenliği kontrollü testle gösterilmelidir.
İlgili model ve teknik rehberler
- Castellini 200 Sayfalık Marka-Model ve Teknik Servis Merkezi
- Castellini Dijital Görüntüleme, Sensör ve Röntgen Sistemleri Model, Bakım ve Teknik Servis Rehberi
- Castellini AlphaScan WL model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Castellini AlphaScan WL bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Castellini AlphaScan WL bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Castellini EOS Compact model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Castellini EOS Compact bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Castellini EOS Compact bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Castellini EOS Compact arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Castellini X-Radius Compact model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Castellini X-Radius Compact bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Castellini X-Radius Compact bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Castellini X-Radius Compact arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Castellini X-Radius Trio Plus model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dental teknik servis
- Dental cihaz arızaları
- Dental cihaz bakımı
- Dental yedek parçaları
- Servis süreci
- Kargo ile cihaz gönderimi
Sık sorulan sorular
Castellini AlphaScan WL için yalnızca model adıyla parça alınır mı?
Hayır. Seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve üretim dönemi doğrulanmalıdır.
AlphaScan WL ikinci el alınabilir mi?
Kontrollü fonksiyon testi, eksiksiz set, servis geçmişi ve parça desteği doğrulanırsa değerlendirilebilir.
AlphaScan WL bakımında genel sprey veya adaptör kullanılabilir mi?
Yalnızca üreticinin izin verdiği bakım ürünü ve doğru adaptör kullanılmalıdır.
DentServis Castellini yetkili servisi mi?
Hayır. DentServis Castellini için bağımsız teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis veya distribütör olduğunu ileri sürmez.
AlphaScan WL arıza teşhisi uzaktan kesinleşir mi?
Fotoğraf, video ve hata bilgisi ön değerlendirme sağlar; kesin teşhis çoğunlukla fiziksel test gerektirir.
AlphaScan WL için servis formunda cihazın hangi klinik veya laboratuvar iş akışında kullanıldığı da yazılmalıdır. Aynı belirti, düşük yoğunluklu ve sürekli kullanılan cihazlarda farklı kök nedenlere işaret edebilir.
Castellini cihazı için bağımsız teknik servis kaydı
Marka, tam model adı, ürün etiketi, seri numarası, bağlantı tipi ve arıza belirtisini paylaşın. Fiziksel inceleme sonrasında bakım, onarım ve parça seçenekleri cihazın gerçek durumuna göre bildirilir.
Telefon: 0532 327 31 69
WhatsApp: Fotoğraf ve video gönderin
Türkiye geneli: Kargo ile cihaz kabulü yapılmaktadır.
DentServis bağımsız teknik servis hizmeti sunar. Castellini markasının Türkiye distribütörü veya yetkili servisi olduğu iddiasında bulunmaz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin resmî kanallarından yetkili servis doğrulaması yapılmalıdır.