iRYS, radyolojik görüntülerin alınması, görüntülenmesi ve analizine yönelik Castellini yazılımı olarak konumlanan bir Castellini modelidir. Bu sayfa özellikle arıza teşhisi ve servis arama niyetine cevap verir. Model adının doğru okunması ilk adımdır; fakat üretim dönemi, seri numarası ve set içeriği de servis ve satın alma kararını doğrudan etkiler.
| Marka | Castellini |
|---|---|
| Model / seri | iRYS |
| Ürün türü | radyolojik görüntülerin alınması, görüntülenmesi ve analizine yönelik Castellini yazılımı |
| Ana sistem | dental görüntüleme ve klinik iş akışı yazılımı |
| Doğrulama için gerekli bilgiler | Model etiketi, seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve set içeriği |
| Servis statüsü | DentServis bağımsız teknik servistir; yetkili servis/distribütör iddiası yoktur |
iRYS arızasında ilk ayrım nasıl yapılır?
iRYS arızası değerlendirilirken önce dış altyapı ve aksesuarlar, ardından cihazın kendi mekanik veya elektronik bileşenleri kontrol edilir. Radyolojik görüntülerin alınması, görüntülenmesi ve analizine yönelik castellini yazılımı için tek bir belirti birden fazla nedene bağlı olabilir. Örneğin güç düşmesi; besleme, kablo, bağlantı, aşınmış elciği veya kontrol kartından kaynaklanabilir.
Servise göndermeden önce kullanıcı düzeyinde yapılabilecek güvenli işlem; hata kodunu, çalışma anındaki sesi, ısıyı, kaçak noktasını ve bağlı aksesuarları kaydetmektir. Elektriksel korumaları devre dışı bırakmak, basınç hattını değiştirmek veya cihazı sökmek güvenli değildir.
Belirti–neden–test tablosu
| Belirti | Olası neden grubu | Servis test sırası |
|---|---|---|
| Cihaz yazılımda görünmüyor | ağ, sürücü, lisans veya cihaz eşleştirmesi | cihaz ve BT katmanlarını ayrı doğrulama |
| Görüntüler açılamıyor | veri tabanı, DICOM, depolama veya erişim hakkı | yedekleme ve dosya bütünlüğünü kontrol etme |
| Senkronizasyon yapılmıyor | internet, hesap, güvenlik duvarı veya servis durumu | ağ ve hesap kayıtlarını kontrol etme |
| Uygulama yavaş veya hata veriyor | sistem kaynağı, sürüm uyumsuzluğu veya veri tabanı | güncel destek belgesiyle güvenli yazılım kontrolü |
Teknik servise gönderilmeden önce kaydedilecek bilgiler
- iRYS tam model ve seri numarası
- Hatanın sürekli mi aralıklı mı olduğu
- Bağlı motor, kupling, elciği, pedal veya sarf kodu
- Hata kodu ya da ekran görüntüsü
- Ses ve çalışma videosu
- Son bakım/sterilizasyon tarihi
- Düşme, sıvı teması veya elektrik kesintisi geçmişi
Rastgele parça değişimi neden doğru değildir?
iRYS içinde birbiriyle ilişkili birden fazla sistem bulunabilir: yazılım lisansı ve kullanıcı hesabı, görüntüleme veya ünit bağlantısı, ağ ve internet altyapısı, veri tabanı ve yedekleme, DICOM ve dışa aktarma işlevleri, uyumlu işletim sistemi. Belirtiyi doğrulamadan tek parçayı değiştirmek, asıl arızayı gizleyebilir veya yeni hasara neden olabilir. Servis kararı ölçüm, karşılaştırma ve kontrollü fonksiyon testiyle verilmelidir.
Acil kullanım dışı bırakma işaretleri
Yanık kokusu, hızlı ısı artışı, elektrik kaçağı şüphesi, basınçlı akışta kontrolsüz kaçak, kapak/güvenlik kilidi sorunu, frez veya uç tutuşunda gevşeme gibi belirtilerde cihaz kullanılmamalıdır. Güvenli şekilde enerjisi kesilip yetkin teknik personel tarafından incelenmelidir.
iRYS temel bileşenleri
- yazılım lisansı ve kullanıcı hesabı
- görüntüleme veya ünit bağlantısı
- ağ ve internet altyapısı
- veri tabanı ve yedekleme
- DICOM ve dışa aktarma işlevleri
- uyumlu işletim sistemi
- kullanıcı yetkileri ve kayıtlar
Türkiye’de servis, distribütör ve parça doğrulaması
Castellini Türkiye distribütörü, Castellini yetkili servis ve Castellini orijinal yedek parça aramaları yapılırken resmî üretici kanalı esas alınmalıdır. DentServis bağımsız teknik servis olarak garanti dışı bakım ve onarım değerlendirmesi sunar. Garanti kapsamındaki iRYS için yetkili servis kaydı, üreticinin güncel Türkiye iletişim noktası üzerinden doğrulanmalıdır.
Parça veya aksesuar teklifinde “iRYS uyumlu” ifadesinin yanında gerçek ürün kodu, üretim varyantı ve test kapsamı yazılı olmalıdır. Muadil ürün kullanılıyorsa bunun orijinal parça olmadığı açıkça belirtilmeli ve fonksiyon güvenliği kontrollü testle gösterilmelidir.
İlgili model ve teknik rehberler
- Castellini 200 Sayfalık Marka-Model ve Teknik Servis Merkezi
- Castellini Neowise ve iRYS Dijital Yazılım Sistemleri Model, Bakım ve Teknik Servis Rehberi
- Castellini iRYS model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Castellini iRYS bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Castellini iRYS bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Castellini Neowise model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Castellini Neowise bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Castellini Neowise bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Castellini Neowise arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Dental teknik servis
- Dental cihaz arızaları
- Dental cihaz bakımı
- Dental yedek parçaları
- Servis süreci
- Kargo ile cihaz gönderimi
- Teklif al
- İletişim
Sık sorulan sorular
Castellini iRYS için yalnızca model adıyla parça alınır mı?
Hayır. Seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve üretim dönemi doğrulanmalıdır.
iRYS ikinci el alınabilir mi?
Kontrollü fonksiyon testi, eksiksiz set, servis geçmişi ve parça desteği doğrulanırsa değerlendirilebilir.
iRYS bakımında genel sprey veya adaptör kullanılabilir mi?
Yalnızca üreticinin izin verdiği bakım ürünü ve doğru adaptör kullanılmalıdır.
DentServis Castellini yetkili servisi mi?
Hayır. DentServis Castellini için bağımsız teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis veya distribütör olduğunu ileri sürmez.
iRYS arıza teşhisi uzaktan kesinleşir mi?
Fotoğraf, video ve hata bilgisi ön değerlendirme sağlar; kesin teşhis çoğunlukla fiziksel test gerektirir.
iRYS üzerinde yapılan her parça değişiminden sonra yalnızca çalışıyor/çalışmıyor kontrolü değil; ses, ısı, kaçak, yük ve aksesuar uyumu yeniden doğrulanmalıdır.
Castellini cihazı için bağımsız teknik servis kaydı
Marka, tam model adı, ürün etiketi, seri numarası, bağlantı tipi ve arıza belirtisini paylaşın. Fiziksel inceleme sonrasında bakım, onarım ve parça seçenekleri cihazın gerçek durumuna göre bildirilir.
Telefon: 0532 327 31 69
WhatsApp: Fotoğraf ve video gönderin
Türkiye geneli: Kargo ile cihaz kabulü yapılmaktadır.
DentServis bağımsız teknik servis hizmeti sunar. Castellini markasının Türkiye distribütörü veya yetkili servisi olduğu iddiasında bulunmaz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin resmî kanallarından yetkili servis doğrulaması yapılmalıdır.
iRYS klinik kullanıma dönmeden önce ilgili iş akışına uygun temizlik, yeniden işleme ve güvenli fonksiyon kontrolünden geçirilmelidir. Teknik olarak çalışan cihazın hijyen süreci ayrıca doğrulanmalıdır.
iRYS için kayıt altına alınan referans çalışma sesi ve normal ısı davranışı, ilerleyen dönemde oluşan değişimin erken fark edilmesini kolaylaştırır. Bu kayıt klinik karar yerine geçmez; teknik karşılaştırma için temel oluşturur.