C-EXPLORER PRO, dokunmatik ekranlı gelişmiş ultrasonik cerrahi sistemi olarak konumlanan bir COXO modelidir. Bu sayfa özellikle arıza teşhisi ve servis arama niyetine cevap verir. Bakım talimatı ürün ailesine göre değişebilir. Üreticinin güncel kullanım ve yeniden işleme belgesi esas alınmalı, genel alışkanlıklar model talimatının yerine geçmemelidir.
| Marka | COXO |
|---|---|
| Model / seri | C-EXPLORER PRO |
| Ürün türü | dokunmatik ekranlı gelişmiş ultrasonik cerrahi sistemi |
| Ana sistem | oral cerrahi veya implantoloji sistemi |
| Doğrulama için gerekli bilgiler | Model etiketi, seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve set içeriği |
| Servis statüsü | DentServis bağımsız teknik servistir; yetkili servis/distribütör iddiası yoktur |
C-EXPLORER PRO arızasında ilk ayrım nasıl yapılır?
C-EXPLORER PRO arızası değerlendirilirken önce dış altyapı ve aksesuarlar, ardından cihazın kendi mekanik veya elektronik bileşenleri kontrol edilir. Dokunmatik ekranlı gelişmiş ultrasonik cerrahi sistemi için tek bir belirti birden fazla nedene bağlı olabilir. Örneğin güç düşmesi; besleme, kablo, bağlantı, aşınmış elciği veya kontrol kartından kaynaklanabilir.
Servise göndermeden önce kullanıcı düzeyinde yapılabilecek güvenli işlem; hata kodunu, çalışma anındaki sesi, ısıyı, kaçak noktasını ve bağlı aksesuarları kaydetmektir. Elektriksel korumaları devre dışı bırakmak, basınç hattını değiştirmek veya cihazı sökmek güvenli değildir.
Belirti–neden–test tablosu
| Belirti | Olası neden grubu | Servis test sırası |
|---|---|---|
| Tork hatası | başlık direnci, kalibrasyon veya sensör | motor ve başlığı ayrı test etme |
| Pompa çalışmıyor | hortum, kapak sensörü veya pompa mekanizması | irrigasyon hattını kontrol etme |
| Pedal algılanmıyor | eşleştirme, kablo veya pedal sensörü | pedalı ve alıcıyı ayrı test etme |
| Motor ısınıyor | yük, rulman, kablo veya yetersiz soğutma | kullanımı durdurup akım/ısı kontrolü |
Teknik servise gönderilmeden önce kaydedilecek bilgiler
- C-EXPLORER PRO tam model ve seri numarası
- Hatanın sürekli mi aralıklı mı olduğu
- Bağlı motor, kupling, elciği, pedal veya sarf kodu
- Hata kodu ya da ekran görüntüsü
- Ses ve çalışma videosu
- Son bakım/sterilizasyon tarihi
- Düşme, sıvı teması veya elektrik kesintisi geçmişi
Rastgele parça değişimi neden doğru değildir?
C-EXPLORER PRO içinde birbiriyle ilişkili birden fazla sistem bulunabilir: kontrol ünitesi, cerrahi motor, motor kablosu, pedal, irrigasyon pompası ve hortumu, cerrahi anguldurva/piyasemen. Belirtiyi doğrulamadan tek parçayı değiştirmek, asıl arızayı gizleyebilir veya yeni hasara neden olabilir. Servis kararı ölçüm, karşılaştırma ve kontrollü fonksiyon testiyle verilmelidir.
Acil kullanım dışı bırakma işaretleri
Yanık kokusu, hızlı ısı artışı, elektrik kaçağı şüphesi, basınçlı akışta kontrolsüz kaçak, kapak/güvenlik kilidi sorunu, frez veya uç tutuşunda gevşeme gibi belirtilerde cihaz kullanılmamalıdır. Güvenli şekilde enerjisi kesilip yetkin teknik personel tarafından incelenmelidir.
C-EXPLORER PRO temel bileşenleri
- kontrol ünitesi
- cerrahi motor
- motor kablosu
- pedal
- irrigasyon pompası ve hortumu
- cerrahi anguldurva/piyasemen
- tork ve devir kontrolü
Türkiye’de servis, distribütör ve parça doğrulaması
COXO Türkiye distribütörü, COXO yetkili servis ve COXO orijinal yedek parça aramaları yapılırken resmî üretici kanalı esas alınmalıdır. DentServis bağımsız teknik servis olarak garanti dışı bakım ve onarım değerlendirmesi sunar. Garanti kapsamındaki C-EXPLORER PRO için yetkili servis kaydı, üreticinin güncel Türkiye iletişim noktası üzerinden doğrulanmalıdır.
Parça veya aksesuar teklifinde “C-EXPLORER PRO uyumlu” ifadesinin yanında gerçek ürün kodu, üretim varyantı ve test kapsamı yazılı olmalıdır. Muadil ürün kullanılıyorsa bunun orijinal parça olmadığı açıkça belirtilmeli ve fonksiyon güvenliği kontrollü testle gösterilmelidir.
İlgili model ve teknik rehberler
- COXO 200 Sayfalık Marka-Model ve Teknik Servis Merkezi
- COXO İmplant Motoru ve Ultrasonik Cerrahi Sistemleri Model, Bakım ve Teknik Servis Rehberi
- COXO C-EXPLORER PRO model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- COXO C-EXPLORER PRO bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- COXO C-EXPLORER PRO bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- COXO C-PUMA Pro model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- COXO C-PUMA Pro bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- COXO C-PUMA Pro bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- COXO C-PUMA Pro arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- COXO C-EXPLORER model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- COXO C-EXPLORER bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- COXO C-EXPLORER bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- COXO C-EXPLORER arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- COXO C-Sailor model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dental teknik servis
- Dental cihaz arızaları
- Dental cihaz bakımı
- Dental yedek parçaları
- Servis süreci
- Kargo ile cihaz gönderimi
Sık sorulan sorular
COXO C-EXPLORER PRO için yalnızca model adıyla parça alınır mı?
Hayır. Seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve üretim dönemi doğrulanmalıdır.
C-EXPLORER PRO ikinci el alınabilir mi?
Kontrollü fonksiyon testi, eksiksiz set, servis geçmişi ve parça desteği doğrulanırsa değerlendirilebilir.
C-EXPLORER PRO bakımında genel sprey veya adaptör kullanılabilir mi?
Yalnızca üreticinin izin verdiği bakım ürünü ve doğru adaptör kullanılmalıdır.
DentServis COXO yetkili servisi mi?
Hayır. DentServis COXO için bağımsız teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis veya distribütör olduğunu ileri sürmez.
C-EXPLORER PRO arıza teşhisi uzaktan kesinleşir mi?
Fotoğraf, video ve hata bilgisi ön değerlendirme sağlar; kesin teşhis çoğunlukla fiziksel test gerektirir.
C-EXPLORER PRO için üretici kılavuzu güncellendiğinde eski servis alışkanlıkları otomatik olarak geçerli kabul edilmemeli; yeni yeniden işleme ve uyumluluk notları kontrol edilmelidir.
COXO cihazı için bağımsız teknik servis kaydı
Marka, tam model adı, ürün etiketi, seri numarası, bağlantı tipi ve arıza belirtisini paylaşın. Fiziksel inceleme sonrasında bakım, onarım ve parça seçenekleri cihazın gerçek durumuna göre bildirilir.
Telefon: 0532 327 31 69
WhatsApp: Fotoğraf ve video gönderin
Türkiye geneli: Kargo ile cihaz kabulü yapılmaktadır.
DentServis bağımsız teknik servis hizmeti sunar. COXO markasının Türkiye distribütörü veya yetkili servisi olduğu iddiasında bulunmaz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin resmî kanallarından yetkili servis doğrulaması yapılmalıdır.
C-EXPLORER PRO servisinden sonra teslim formunda yapılan testler, değişen parçalar, kullanılan sarf ve garanti koşulları açık biçimde yazılmalıdır. Böylece sonraki bakımda aynı işlemler gereksiz yere tekrarlanmaz.
C-EXPLORER PRO klinik kullanıma dönmeden önce ilgili iş akışına uygun temizlik, yeniden işleme ve güvenli fonksiyon kontrolünden geçirilmelidir. Teknik olarak çalışan cihazın hijyen süreci ayrıca doğrulanmalıdır.