Propex IQ, dijital bağlantılı apeks bulucu sistemi olarak konumlanan bir Dentsply Sirona modelidir. Bu sayfa özellikle arıza teşhisi ve servis arama niyetine cevap verir. Model adının doğru okunması ilk adımdır; fakat üretim dönemi, seri numarası ve set içeriği de servis ve satın alma kararını doğrudan etkiler.
| Marka | Dentsply Sirona |
|---|---|
| Model / seri | Propex IQ |
| Ürün türü | dijital bağlantılı apeks bulucu sistemi |
| Ana sistem | endodontik motor, apeks bulucu veya obturasyon sistemi |
| Doğrulama için gerekli bilgiler | Model etiketi, seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve set içeriği |
| Servis statüsü | DentServis bağımsız teknik servistir; yetkili servis/distribütör iddiası yoktur |
Propex IQ arızasında ilk ayrım nasıl yapılır?
Propex IQ arızası değerlendirilirken önce dış altyapı ve aksesuarlar, ardından cihazın kendi mekanik veya elektronik bileşenleri kontrol edilir. Dijital bağlantılı apeks bulucu sistemi için tek bir belirti birden fazla nedene bağlı olabilir. Örneğin güç düşmesi; besleme, kablo, bağlantı, aşınmış elciği veya kontrol kartından kaynaklanabilir.
Servise göndermeden önce kullanıcı düzeyinde yapılabilecek güvenli işlem; hata kodunu, çalışma anındaki sesi, ısıyı, kaçak noktasını ve bağlı aksesuarları kaydetmektir. Elektriksel korumaları devre dışı bırakmak, basınç hattını değiştirmek veya cihazı sökmek güvenli değildir.
Belirti–neden–test tablosu
| Belirti | Olası neden grubu | Servis test sırası |
|---|---|---|
| Tork veya devir hatası | kalibrasyon, anguldurva, motor veya ayar | motor ve başlığı ayrı kontrollü test etme |
| Apeks ölçümü kararsız | kablo, klips, elektrot veya klinik koşul | aksesuar ve cihaz fonksiyonunu referansla kontrol |
| Batarya çabuk bitiyor | hücre yaşlanması veya şarj devresi | batarya kapasitesi ve adaptör testi |
| Isıtma/obturasyon çalışmıyor | uç, temas, ısıtıcı veya kontrol kartı | uyumlu aksesuarla güvenli fonksiyon testi |
Teknik servise gönderilmeden önce kaydedilecek bilgiler
- Propex IQ tam model ve seri numarası
- Hatanın sürekli mi aralıklı mı olduğu
- Bağlı motor, kupling, elciği, pedal veya sarf kodu
- Hata kodu ya da ekran görüntüsü
- Ses ve çalışma videosu
- Son bakım/sterilizasyon tarihi
- Düşme, sıvı teması veya elektrik kesintisi geçmişi
Rastgele parça değişimi neden doğru değildir?
Propex IQ içinde birbiriyle ilişkili birden fazla sistem bulunabilir: motor veya elciği, anguldurva, kontrol ünitesi ve ekran, apeks ölçüm devresi, batarya ve şarj ünitesi, pedal veya kablosuz bağlantı. Belirtiyi doğrulamadan tek parçayı değiştirmek, asıl arızayı gizleyebilir veya yeni hasara neden olabilir. Servis kararı ölçüm, karşılaştırma ve kontrollü fonksiyon testiyle verilmelidir.
Acil kullanım dışı bırakma işaretleri
Yanık kokusu, hızlı ısı artışı, elektrik kaçağı şüphesi, basınçlı akışta kontrolsüz kaçak, kapak/güvenlik kilidi sorunu, frez veya uç tutuşunda gevşeme gibi belirtilerde cihaz kullanılmamalıdır. Güvenli şekilde enerjisi kesilip yetkin teknik personel tarafından incelenmelidir.
Propex IQ temel bileşenleri
- motor veya elciği
- anguldurva
- kontrol ünitesi ve ekran
- apeks ölçüm devresi
- batarya ve şarj ünitesi
- pedal veya kablosuz bağlantı
- ısıtma/obturasyon uçları ve aksesuarlar
Türkiye’de servis, distribütör ve parça doğrulaması
Dentsply Sirona Türkiye distribütörü, Dentsply Sirona yetkili servis ve Dentsply Sirona orijinal yedek parça aramaları yapılırken resmî üretici kanalı esas alınmalıdır. DentServis bağımsız teknik servis olarak garanti dışı bakım ve onarım değerlendirmesi sunar. Garanti kapsamındaki Propex IQ için yetkili servis kaydı, üreticinin güncel Türkiye iletişim noktası üzerinden doğrulanmalıdır.
Parça veya aksesuar teklifinde “Propex IQ uyumlu” ifadesinin yanında gerçek ürün kodu, üretim varyantı ve test kapsamı yazılı olmalıdır. Muadil ürün kullanılıyorsa bunun orijinal parça olmadığı açıkça belirtilmeli ve fonksiyon güvenliği kontrollü testle gösterilmelidir.
İlgili model ve teknik rehberler
- Dentsply Sirona 200 Sayfalık Marka-Model ve Teknik Servis Merkezi
- Dentsply Sirona Endodontik Motor, Apeks ve Obturasyon Sistemleri Model, Bakım ve Teknik Servis Rehberi
- Dentsply Sirona Propex IQ model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dentsply Sirona Propex IQ bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Dentsply Sirona Propex IQ bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Dentsply Sirona X-Smart IQ model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dentsply Sirona X-Smart IQ bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Dentsply Sirona X-Smart IQ bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Dentsply Sirona X-Smart IQ arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Dentsply Sirona Gutta-Smart model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dentsply Sirona Gutta-Smart bağlantı, aksesuar ve uyumluluk rehberi
- Dentsply Sirona Gutta-Smart bakım, sterilizasyon ve kullanım ömrü rehberi
- Dentsply Sirona Gutta-Smart arıza belirtileri, test sırası ve teknik servis rehberi
- Dentsply Sirona X-Smart Pro+ model doğrulama, ürün kodu ve satın alma kontrolü
- Dental teknik servis
- Dental cihaz arızaları
- Dental cihaz bakımı
- Dental yedek parçaları
- Servis süreci
- Kargo ile cihaz gönderimi
Sık sorulan sorular
Dentsply Sirona Propex IQ için yalnızca model adıyla parça alınır mı?
Hayır. Seri numarası, bağlantı veya gerilim varyantı ve üretim dönemi doğrulanmalıdır.
Propex IQ ikinci el alınabilir mi?
Kontrollü fonksiyon testi, eksiksiz set, servis geçmişi ve parça desteği doğrulanırsa değerlendirilebilir.
Propex IQ bakımında genel sprey veya adaptör kullanılabilir mi?
Yalnızca üreticinin izin verdiği bakım ürünü ve doğru adaptör kullanılmalıdır.
DentServis Dentsply Sirona yetkili servisi mi?
Hayır. DentServis Dentsply Sirona için bağımsız teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis veya distribütör olduğunu ileri sürmez.
Propex IQ arıza teşhisi uzaktan kesinleşir mi?
Fotoğraf, video ve hata bilgisi ön değerlendirme sağlar; kesin teşhis çoğunlukla fiziksel test gerektirir.
Propex IQ üzerinde yapılan her parça değişiminden sonra yalnızca çalışıyor/çalışmıyor kontrolü değil; ses, ısı, kaçak, yük ve aksesuar uyumu yeniden doğrulanmalıdır.
Dentsply Sirona cihazı için bağımsız teknik servis kaydı
Marka, tam model adı, ürün etiketi, seri numarası, bağlantı tipi ve arıza belirtisini paylaşın. Fiziksel inceleme sonrasında bakım, onarım ve parça seçenekleri cihazın gerçek durumuna göre bildirilir.
Telefon: 0532 327 31 69
WhatsApp: Fotoğraf ve video gönderin
Türkiye geneli: Kargo ile cihaz kabulü yapılmaktadır.
DentServis bağımsız teknik servis hizmeti sunar. Dentsply Sirona markasının Türkiye distribütörü veya yetkili servisi olduğu iddiasında bulunmaz. Garanti kapsamındaki işlemler için üreticinin resmî kanallarından yetkili servis doğrulaması yapılmalıdır.